Agendamento ou acompanhamento devem ser realizados por telefone.

Pendências são solucionadas através do DSO, ferramenta interna da companhia.

Quando gerado pendência, seguradora declina a proposta e notifica por e-mail. A informação do motivo da pendência só é passada através do chat ou DSO.

Acompanhamento de realização, agendamento e reagendamento de vistorias frustradas podem ser realizados através do portal.